Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Louni, un service d'assistance administrative destiné aux praticiens du bien-être.
En accédant à notre service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2. Description du service
Louni propose une plateforme de gestion administrative comprenant :
- Gestion des clients et des séances
- Génération automatique de documents (reçus, factures, attestations)
- Suivi financier et statistiques
- Agenda et gestion des rendez-vous
- Profil public et réservation en ligne
3. Inscription et compte utilisateur
L'inscription à Louni nécessite la création d'un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est sous votre responsabilité.
4. Formules d'abonnement
Louni propose plusieurs formules d'abonnement :
- Formule Gratuite : accès limité à 3 documents par mois
- Zen Solo (19€/mois) : 50 documents/mois et fonctionnalités étendues
- Pro Douceur (39€/mois) : 200 documents/mois et assistant IA
- Illimité : personnalisé selon les besoins
Les tarifs sont exprimés en euros TTC et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.
5. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la plateforme Louni (design, logos, textes, graphiques) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Louni.
Les données que vous saisissez vous appartiennent et restent sous votre contrôle.
6. Protection des données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
7. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace paramètres. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de non-respect des présentes CGU.
8. Limitation de responsabilité
Louni s'engage à fournir un service de qualité mais ne peut garantir une disponibilité absolue du service. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données, d'interruption de service ou de dommages indirects.
9. Modifications des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle.
10. Contact
Pour toute question concernant ces CGU, contactez-nous :
Email : contact@louni.app
Dernière mise à jour : Octobre 2025